Die Sprachpaareinrichtung für einen Mitarbeiter bestimmt einen Großteil des Übersetzungsverhaltens für ein Ticket. Wenn ein Ticket initialisiert wird (Unbabel ausgelöst wird), suchen wir nach Eigenschaften wie Mitarbeiter-Autorisierungsstatus und Sprachkonfiguration. Das Ticket wird nicht übersetzt, wenn die Sprache des Kunden mit der des Mitarbeiters übereinstimmt.
Standardsprache
Die Standardsprache des Mitarbeiters ist die Sprache, von der Unbabel annimmt, dass der Mitarbeiter sie versteht und in ihr schreibt.
Der Unbabel-Administrator ist für die Verwaltung der Mitarbeiter-Spracheinstellungen auf der Einstellungsseite im Abschnitt Mitarbeiter verantwortlich. Hier werden alle Mitarbeiter angezeigt, die autorisiert sind oder waren, zusammen mit ihren gesprochenen und geschriebenen Sprachen.
Bei jedem Mitarbeiter können Sie auf den Namen klicken und die Profileinstellungen bearbeiten.
Die Standardsprache wird unter der Spalte Sprache aufgeführt. Jeder Mitarbeiter hat nur eine Standardsprache.
Diese Sprache wird als Ausgangssprache für alle ausgehenden Übersetzungsaufträge, die von dem Mitarbeiter erstellt werden, verwendet. Für einen typischen Anwendungsfall sollte dies Englisch bleiben.
Gesprochene Sprachen
Gesprochene Sprachen sind die Sprachen, die ein Mitarbeiter spricht oder nicht übersetzen lassen möchte. Sie werden auf individueller Ebene verwaltet, was nur den Mitarbeiter betrifft. Das Unbabel-Applet wird nicht aktiviert, wenn Sie ein Ticket/eine Nachricht in einer der ausgewählten Sprachen öffnen oder erstellen.
Der Unbabel-Administrator ist für die Verwaltung der Mitarbeiter-Spracheinstellungen auf der Einstellungsseite im Abschnitt Mitarbeiter verantwortlich. Hier werden alle Mitarbeiter angezeigt, die autorisiert sind oder waren, zusammen mit ihren gesprochenen und geschriebenen Sprachen. Sie können bei jedem Mitarbeiter-Eintrag auf den Namen des jeweiligen Mitarbeiters klicken und die Profileinstellungen bearbeiten.
Die Überprüfung auf Standardsprachen und gesprochene Sprachen wird nur durchgeführt, wenn ein Ticket initialisiert wird. Wenn Unbabel in einem Ticket bereits aktiv ist, werden alle nachfolgenden Nachrichten unabhängig von der Sprache des Mitarbeiters oder der Mitarbeiter, die das Ticket ansehen, übersetzt.
Wenn Mitarbeiter ihre Spracheinstellungen ändern und es keine Übersetzungen für die erforderliche Sprache in einem Ticket gibt, werden neue Übersetzungen angefordert.