Die Spracheinstellungen des Mitarbeiters können von jedem Benutzer des Kundenportals verwaltet werden, der über die Rolle „Integrationsmanager“ oder höher verfügt.

Die Mitarbeiter-Spracheinstellungen bestimmen, ob eine Übersetzung ausgelöst wird, und das Sprachpaar der Übersetzungsanforderung. Während die Kundensprache von Gespräch zu Gespräch unterschiedlich ist, wird durch die Standardsprache die Sprache bestimmt, die der Mitarbeiter vermutlich versteht und in der er schreiben kann (normalerweise Englisch).

Gesprochene Sprachen hingegen sind die, die der Mitarbeiter versteht und für die auf die Übersetzung verzichtet werden kann. Wenn die Gesprächssprache mit einer dieser Sprachen übereinstimmt, wird Unbabel nicht gestartet und es werden keine Übersetzungen durchgeführt. Wenn der Mitarbeiter versucht, Unbabel zu verwenden, wird keine Übersetzung angefordert.

Die Verwaltung der Spracheinstellungen erfolgt auf der Seite „Einstellungen“ des Kundenportals.

Suchen Sie im Mitarbeiter-Abschnitt der Seite nach der Liste der Mitarbeiter. Sie können das E-Mail-Suchfeld verwenden, um bestimmte Mitarbeiter zu finden, indem Sie deren E-Mail-Adressen eingeben. Es werden passende Ergebnisse angezeigt werden, auch wenn die Mitarbeiter auf einer anderen Seite aufgelistet waren. Hier werden alle derzeit oder früher autorisierten Mitarbeiter mit von ihnen gesprochenen und geschriebenen Sprachen angezeigt. Wenn Sie auf die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters klicken, können Sie die Sprachpaareinrichtung ändern.

Bearbeiten Sie die Spracheinstellungen nach Bedarf und speichern Sie Ihre Änderungen.