Die Seite „Status der Dienstleistung“ fungiert als Diagnosetool für den Status der Dienstleistungen von Unbabel und einiger externer Dienstleistungen, die Unbabel nutzt, um die Erfahrung mit der Interface zu verbessern. Bei der Fehlerbehebung fordert Sie das Unbabel-Team möglicherweise auf, auf die Seite zuzugreifen und die Ergebnisse mitzuteilen (normalerweise reicht ein Screenshot aus).

Der Statusbericht bezieht sich auf die Verbindung, die zwischen einem bestimmten Benutzer an seinem Arbeitsplatz zu unserem Netzwerk hergestellt wurde. Stellen Sie daher bei der Fehlerbehebung sicher, dass der betroffene Benutzer derjenige ist, der den Bericht auf seinem Gerät generiert.

Für den Zugriff auf die Statusseite muss der Mitarbeiter angemeldet sein. Der Mitarbeiter muss lediglich die Seiten- URL in seinem Browser eingeben: https://interface.unbabel.com/#/service-status

Der Bericht wird ungefähr so aussehen:

Senden Sie die Informationen (Screenshot) an das Unbabel-Team. Wenn Sie feststellen, dass auf keine Service-URLs zugegriffen wird, sollten Sie sich möglicherweise bei Ihrer IT-Abteilung erkundigen, ob auch Netzwerkbeschränkungen vorliegen.

Wenn Sie eine Fehlermeldung über unbefugten Zugriff erhalten oder die Seite nicht lädt, selbst wenn Sie angemeldet sind, versuchen Sie bitte erneut, auf sie zuzugreifen, indem Sie die Seite neu laden oder die URL erneut einfügen. Ein bekanntes Problem kann das Laden der Seite beim ersten Versuch beeinträchtigen.