Um dem Mitarbeiter Zeit beim Verfassen allgemeiner Antworten zu sparen, unterstützt Unbabel Interface das Hinzufügen von Vorlagen basierend auf der ausgewählten Mitarbeitersprache – normalerweise Englisch. Wenn in der Sprachpaar-Richtung die Sprache des Mitarbeiters ausgewählt wurde, ist es möglich, eine Vorlage auszuwählen und in das Nachrichtenfeld einzufügen. Andernfalls wird die Option ausgegraut, um zu verhindern, dass eine falsche Sprache zur Übersetzung gesendet wird.
Vorlagenselektor und -strukturen variieren je nachdem, ob Sie Unbabel Interface für Chats oder Tickets verwenden.
Registerkarten
- Vorlagen befinden sich in einem speziellen Panel auf der rechten Seite
- Alle Vorlagen werden in einer einzigen Spalte aufgeführt, obwohl sie nach Kategorie gruppiert und getrennt sind.
- Die Suchleiste gibt Vorlagen aus allen Teilübereinstimmungen zurück, sowohl für ihren Kategorienamen als auch für ihren Ausgangstext.
- Vorlagen können in der Dropdown-Liste über dem Nachrichteneingabefeld ausgewählt werden.
- Sie müssen eine Kategorie und eine Unterkategorie auswählen, um die enthaltenen Vorlagen vor der Auswahl aufzulisten.
Um eine Vorlage anzuwenden, klicken Sie direkt auf ihren Text.
Das Anwenden einer Vorlage ersetzt alle im Nachrichtenfeld enthaltenen Texte, außer wenn Sie beim Klicken die CMD- oder STRG-Taste gedrückt halten, wodurch die neue Vorlage am unteren Rand der Nachricht hinzugefügt wird.
Senden Sie die Nachricht wie gewohnt, sobald Sie bereit sind.
Vorlagen sind spezifisch für Marken und Sprachen. Wenn Sie feststellen, dass eine Vorlage fehlt, überprüfen Sie, ob Sie das Gespräch in der richtigen Kombination aus Marke und Sprachpaar erstellt haben.
Platzhalter
Vorlagen enthalten in der Regel Platzhalter, die durch geschweifte oder quadratische Klammern um sie herum erkennbar sind. Die Schaltfläche zum Senden einer Nachricht zur Übersetzung ist inaktiv, bis alle Platzhalter ersetzt oder gelöscht wurden, ist, um die versehentliche Übermittlung von unbearbeitetem Text zu verhindern.
Ersetzen Sie alle vorhandenen Platzhalter durch den entsprechenden Text, um die Übersetzungsanfrage absenden zu können.