HTML

Unbabel für Helpshift-E-Mails bietet keine Unterstützung für die Übersetzung von HTML, was bedeutet, dass eine Nachricht, die vom Endbenutzer besonders/stark formatiert gesendet wird, für den Mitarbeiter nicht auf die gleiche Weise sichtbar ist wie für den Absender. Formatierter Text wird wahrscheinlich in einfachen Text umgewandelt und alle Tabellen oder Signaturen verlieren ihre ursprüngliche Ausrichtung. Einige Zeichen können anstelle der ursprünglichen HTML-Elemente als einfacher Text eingefügt werden. Schriftgröße und -stil werden dabei ignoriert.

Anlagen

Da Helpshift es dem Mitarbeiter nicht erlaubt, Inline-Bilder an eine interne Notiz anzuhängen oder hinzuzufügen, ist es nicht möglich, diese an eine ausgehende Nachricht(en) Übersetzung anzuhängen.

Tipp: Senden Sie zuerst die übersetzte Nachricht mit Verweis auf die Datei und senden Sie die Datei in einer nachfolgenden öffentlichen Antwort.

Vom Endbenutzer gesendete Anhänge werden über eine von Unbabel übersetzte Nachricht zugestellt.

Bilder, die Teil des Nachrichtentexts sind, werden jedoch nicht in der internen Notiz angezeigt, die sich aus der Übersetzung ergibt. Stattdessen wird der Dateiname der Bilddatei in den Text, der uns erreicht, aufgenommen. Bedenken Sie, dass eine kurze Nachricht oder zu viele Bilder und damit zu viele Texteinträge das Ergebnis der Spracherkennung beeinträchtigen kann und Sie die Sprache dann möglicherweise manuell ändern müssen.