Unbabel für Helpshift wird in Ihrer Instanz als App installiert und erstellt auch Webhooks, die für die Erstellung und den Empfang von übersetzten Nachrichten verantwortlich sind.

Um die App und Webhooks zu installieren, müssen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben, die mit dem Unbabel-Konto der Organisation verknüpft sind.

Die zu verwendenden Anmeldedaten sind die Anmeldedaten des Unbabel-Kontos. (Dies ist nicht zu verwechseln mit den Anmeldedaten für das Portal-Konto des jeweiligen Benutzers.)

Erfragen Sie diese Anmeldedaten von Ihrem Ansprechpartner bei Unbabel, der Ihnen bei der Installation hilft, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an customer.happiness@unbabel.com.

Die Person, die die Installation ausführt, sollte Helpshift-Admin-Berechtigungen haben.

Wir empfehlen außerdem, dass Sie einen Write API Key und einen Read API Key (oder einen Schlüssel mit beiden Berechtigungen) erstellen und einsatzbereit haben, bevor Sie mit der Installation fortfahren.

Führen Sie die folgenden Schritte für die Installation aus:

1 - Klicken Sie auf und öffnen Sie diese verlinkte URL.

2 - Ein neues Fenster wird angezeigt. Geben Sie Ihre Helpshift-Subdomain und sowohl den Read als auch den Write Admin API Key ein. Dieser Helpshift HC-Artikel hilft Ihnen dabei.

3 - Klicken Sie nacheinander auf „Weiter“, um die Erstellung der vier Unbabel Webhooks zu autorisieren. Die erforderlichen Informationen sind bereits ausgefüllt (die Ziel-URL und der Geheimcode-Header sind aus Sicherheitsgründen in den Screenshots ausgeblendet).

4 - Ihre Verbindung zu Unbabel sollte fest etabliert und der Installationsprozess abgeschlossen sein.

UAT-Tests

Nachdem Sie Ihre Konfiguration abgeschlossen haben, müssen Sie UAT durchführen, indem Sie einige Schlüsselfunktionen validieren, wie in unserem UAT-Plan beschrieben. Laden Sie die Datei herunter, die diesem Artikel beigefügt ist, um auf den Testplan zuzugreifen.

Hinweis: Erfragen Sie das Passwort, um die Datei zu entsperren, von Ihrem Ansprechpartner bei Unbabel.