Wenn Sie einen Artikel zur Übersetzung einsenden, senden Sie den Artikeltext zusammen mit anderen HTML-Informationen, einschließlich der URLs für verlinkte Texte. Wenn Ihr Artikel jedoch mit Artikeln in derselben Sprache verknüpft ist, bedeutet das nicht, dass alle Hyperlinks nach der Übersetzung in verschiedene Sprachen auf diese ursprüngliche Sprachversion verweisen?

Standardmäßig ändern wir nicht die URL des Hyperlinks, sondern nur den Ankertext. Wir können jedoch eine Funktion aktivieren, die diese URLs während dem Übersetzen lokalisiert. Diese stellt sicher, dass, wenn Sie beispielsweise einen englischen Artikel ins Spanische übersetzen, jede URL, die wie https://customer-happiness.unbabel.com/hc/en-us/articles/26778490914455 aussieht, auf https://customer-happiness.unbabel.com/hc/es/articles/26778490914455 angepasst wird, um sicherzustellen, dass ein spanischer Leser die spanische Version des verlinkten Artikels öffnet.

Sofern sie aktiviert ist, lokalisiert die Funktion alle URLs, auch wenn Sie keine Version für diese Sprache veröffentlicht/verfasst haben.

Diese Funktion funktioniert nur für Artikel desselben Zendesk Hilfezentrums. Wenn Sie eine Verknüpfung zu einer anderen Marke oder einer anderen Quelle herstellen, ändert sich die URL nicht.

Aktivierung der Funktion

Die Funktion kann in den allgemeinen Unbabel-Einstellungen auf der KB-Tool-Seite aktiviert werden. Dafür gehen Sie folgendermaßen vor:

1 - Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.

2 - Klicken Sie auf Einstellungen.

3 - Suchen Sie die Option Übersetzen der Hilfezentrum-Links und kreuzen Sie sie an.

4 - Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen, um Änderungen zu speichern.