In einigen Szenarien stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Übersetzungen entweder unübersetzt (eingehende Nachrichten) oder in eine andere Sprache als Ihre Gesprächsauswahl übersetzt (ausgehende Nachrichten) zurückgesandt werden.

Wie Sie bemerken, werden die Nachrichten nicht vollständig übersetzt oder in eine andere Sprache übersetzt, obwohl die für den Kunden ausgewählte Sprache vereinfachtes Chinesisch ist.

Das wird durch ein vorheriges Gespräch verursacht, das mit der gleichen Bezeichnungs-ID wie Ihre aktuelle vorhanden ist und bei dem eine andere Sprache verwendet wurde. In diesem Fall haben Sie oder ein anderer Mitarbeiter zuvor ein Gespräch mit der ID „11223344“ bezeichnet und mindestens eine Übersetzung ins Deutsche angefordert. Unbabel wird sich an diese Sprache aus dem ersten Gespräch erinnern und sie festlegen. Alle Gespräche, die mit derselben ID erstellt wurden, werden das gleiche Problem haben.

Um das zu umgehen, müssen Sie das Gespräch archivieren und ein neues mit einer geringfügig anderen Bezeichnung erstellen, idealerweise eine, die das Gespräch immer noch leicht identifizierbar macht. In diesem Beispiel etwas wie 11223344-1, 11223344 ', 11223344_ usw.

Dieses Problem betrifft ausschließlich Unbabel Interface und Tickets. Wenn Sie das Problem mit den Chats haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihre Sprachauswahl für das Gespräch - sie ist höchstwahrscheinlich falsch - und melden Sie das bei Bedarf bei customer.happiness@unabel.com oder verwenden Sie das Support-Formular.