Unser weltweites Netzwerk an professionellen Übersetzern

Ein weltweites Netzwerk erfahrener professioneller Übersetzer ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Übersetzungsprojekts.

Unsere Übersetzer sind Muttersprachler mit umfangreicher Fachkenntnis in Ihrer Branche und haben Erfahrung in der Übersetzung vieler verschiedener Inhaltsarten.

Rekrutierung unserer Übersetzer

Unsere Rekrutierungskriterien gewährleisten, dass uns die besten Übersetzer für Ihr Projekt zur Verfügung stehen. Alle unsere Übersetzer:

• Sind professionell qualifizierte Muttersprachler
• Verfügen über Fachwissen oder umfassende Erfahrung in dem betreffenden Bereich/Industriezweig
• Haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Übersetzer
• Durchlaufen eine gründliche Testphase, in der sie von einem erfahrenen Übersetzer für das betreffende Fachgebiet geprüft und genehmigt werden.

Onboarding unserer Übersetzer

Unser Prozess stellt sicher, dass das Onboarding neuer Übersetzer für einen Kunden in einer kontrollierten Umgebung verwaltet wird:

• Zuweisung von Übersetzern, deren Profile, einschlägiges Fachwissen und Erfahrung dem Projektumfang entsprechen
• Sicherstellung, dass die Übersetzer vor Beginn der Arbeit umfassend über den Kontext und die Erwartungen des Kunden informiert werden
• Aufbau von Übersetzerteams, die kontinuierlich an den Inhalten des Kunden arbeiten und sich mit dem Unternehmensstil und der Terminologie vertraut machen.

Laufende Leistungsüberwachung

Ein entscheidendes Element in unserem Qualitätssicherungsprozess ist die Überwachung der Übersetzerleistung: Die Leistung unserer Übersetzer wird kontinuierlich anhand unserer Systeme, Tools und gezielten Überwachung überprüft.

• Laufende Überwachung: erfolgt automatisch durch unsere Systeme und Tools, die täglich neu berechnet werden und auf vier Kategorien basieren (Qualitätsniveau, Qualitätsrisiko, Bewertung und Vertrauen des Projektleiters und Überprüfung durch den Anbietermanager).
• Gezielte Überwachung: Abdeckung eines Zeitraums von 3 Monaten, engmaschig überwacht von unserem Vendor Management-Team.

Um dies zu unterstützen, bietet unser System für Übersetzungsmanagement auch relevante Daten über die Leistung eines Übersetzers:

• QA-Berichte bieten detaillierte Einblicke in alle auf Segmentebene innerhalb eines Projekts ausgelösten QA-Warnungen sowie in die Aktionen des Übersetzers in jedem Workflow-Schritt.
• Bericht zu Workflow-Änderungen und Bearbeitungsmetriken, der die Art und Anzahl der während der Überprüfungsphase vorgenommenen Änderungen sowie die für die Überprüfungsaufgabe aufgewendete Zeit aufzeigt.

Diese Tools und Prozesse ermöglichen es uns, die Leistung unserer Übersetzer effektiv zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie durchgehend hohe Standards einhalten.