Installieren Sie die App aus dem Marketplace

Die App für Unbabel für Zendesk Chat ist im Zendesk Marketplace verfügbar.

Um mit der Installation fortzufahren, sollten Sie ein Administrator der Organisation sein. Suchen und öffnen Sie die App im Marketplace. Wählen Sie die Umgebung aus, in der die App installiert werden soll, und schließen Sie damit die erste Stufe der Installation ab.

Um die Installation erfolgreich abzuschließen, müssen Sie die Informationen, die Sie durch die Vorinstallation erhalten haben, abschließen und uns zur Verfügung stellen.

Abschließen der Installation über das Unbabel-Widget

Nachdem die App installiert ist, ist der Zeitpunkt gekommen, die Einrichtung abzuschließen und Unbabel einsatzbereit zu machen. Um dies zu tun, müssen Sie einen beliebigen verfügbaren Chat öffnen – wir empfehlen Ihnen, einen als Besucher zu simulieren.

1 – Besuchen Sie den Chat. Die App sollte auf dem Starter-Bildschirm geladen werden.

2 – Klicken Sie auf „Jetzt starten“ und geben Sie die von Unbabel erhaltenen Anmeldedaten ein.

Die Anmeldedaten, die Sie verwenden werden, sind nicht dieselben, die Sie in Zendesk verwenden, sondern diejenigen, die mit Ihrem Unbabel-Konto verknüpft sind. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sie benötigen.

3 – Autorisieren Sie Unbabel in Ihrer Zendesk-Instanz und Chat-Umgebung.

4 – Wählen Sie mit dem Unbabel-Tool die gewünschten Mitarbeiter aus – spätere Änderungen müssen auf andere Weise angefordert werden– und speichern Sie Ihre Einstellungen.

5 – Beenden Sie die Installation, indem Sie auf „Mit der Verwendung von Unbabel beginnen“ klicken. Jetzt sollten Sie startklar sein!

Die Installation wird nur dann erfolgreich abgeschlossen, wenn die Vorinstallation auf unserer Seite abgeschlossen wurde und wir Ihnen dies bestätigt haben.